Preguntas frecuentes
En esta sección podrás encontrar las inquietudes más comunes acerca de nuestro producto de APIs BancolombiaPay y su funcionamiento.
¿A qué cuenta me llegan las transferencias? arrow2-down
¿Qué debo hacer si una transacción no genero respuesta satisfactoria en línea? arrow2-down
¿Cuáles son los Token que se manejan en BancolombiaPay? arrow2-down
¿Qué pasa si mi cliente ingresa el OTP erróneamente? arrow2-down
¿Habilitar BancolombiaPay en mi plataforma tiene algún costo? arrow2-down
¿Cómo puedo visualizar las transferencias que recibo a través de BancolombiaPay? arrow2-down
¿Qué necesitan mis clientes para realizar transacciones con BancolombiaPay? arrow2-down
¿Qué clientes me pueden pagar con BancolombiaPay? arrow2-down
¿Qué tarifas maneja el servicio de BancolombiaPay? arrow2-down
¿Cuándo recibo las transferencias que realizan mis clientes? arrow2-down
¿Cuántas transacciones máximo se pueden realizar usando BancolombiaPay? arrow2-down
¿Cuál es el valor máximo que mi cliente maneja a través de BancolombiaPay? arrow2-down
¿Mi cliente puede realizar una devolución o cancelación a través del banco? arrow2-down
¿Qué debo hacer si deseo usar el servicio de BancolombiaPay? arrow2-down
¿Si mi cliente no acepta los términos y condiciones presentados, se puede vincular su monedero digital a mi plataforma? arrow2-down
¿Qué debe hacer mi cliente si no recibe el OTP? arrow2-down
Cada vez que presente los Términos y Condiciones a un cliente, ¿debo realizar la consulta de estos? arrow2-down