Errores comunes

Esta información te permitirá gestionar algunos desafíos que puedes presentar al consumir nuestras APIs

Códigos de error arrow2-down

 

Código HTTP  Causa de respuesta 
400

Valida el correcto envío de los campos de las APIs, puede que haya un campo requerido, vacío o con un valor que no corresponde. 

Este error se da porque no se está enviando la petición correctamente acorde a la firma de una API.  
401

El token que genera un producto de APIs Authorization tiene tiempo limitado, en caso de usarlo después de dicho tiempo o ingresarlo de forma errada, te genera este error 401.  

Para corregirlo, vuelve a generar el token con las credenciales y el scope o ambito respectivo a los productos de APIs.
403

Valida que estés usando el scope o ámbito correcto en la generación del token con la API Authentication. 

Te puede interesar el artículo ¿Dónde verifico el scope o ámbito de las APIs?
404

Este error se da porque el recurso solicitado no existe.  

Revisa que los datos enviados en la petición correspondan con un recurso existente, por ejemplo, puede que tu usuario sea cliente del banco, pero no tiene productos de depósitos válidos para el servicio de tus APIs.  
405 Revisa la documentación de tus APIs, estás realizando la petición con una operación o método http no permitida. 
408 Inténtalo de nuevo, puede haber alguna intermitencia. 
409 Existe algún conflicto con los datos enviados en la petición.  Revisa los datos enviados en la petición.  
415 Valida el correcto envío de la carga, puede que haya datos como el header errados. 
431 Valida el correcto envío de la carga, puede que haya datos como el header errados. 
500 Contáctanos.
Credenciales productivas no funcionales arrow2-down

Si al consumir un producto de APIs Authorization, no se pueden comprobar o no son funcionales las credenciales productivas, haz lo siguiente:  

  1. Asegura que el producto de APIs Authorization se encuentra suscrita.
  2. Verifica que estés usando un scope (ámbito) correcto. Te invitamos a ver el artículo ¿Dónde verifico el scope o ámbito de las APIs?
  3. Verifica que estás usando la URL correcta para la generación del token que te permite acceder al producto de APIs Authorization.

  Si continua el error, escríbenos a través del chat o del formulario. Si lo necesitas puedes consultar ¿Cómo creo una solicitud?

Code: BP10402 detail: El token se encuentra vencido. arrow2-down

En el proceso de vinculación del monedero digital, para poder consumir las APIs debes aceptar los términos y condiciones, validar el OTP, listar productos de depósitos y seleccionar la cuenta a vincular en la lista de productos de depósitos, se cuenta con 60 minutos una vez genera el token, de lo contrario ninguna de las APIs podrá realizar sus operaciones respectivas. 

Errores “EFAXX” arrow2-down

Estos errores se presentan cuando el FUA no reconoce los datos de acceso de tu consumidor y, por lo tanto, impide la generación del token y te limita a ofrecerle la experiencia que deseas. 

  • “EFA001”: Este se muestra cuando se digita la URL invalida y el canal solicitado es IFD. 
  • “EFA002”: Esta transacción ha expirado (timeout). Este se da cuando durante 3 minutos no ha habido actividad en el Formulario User y Pass. 
  • “EFA003”: Acceso Bloqueado - Inténtalo nuevamente en 24 horas. Se genera cuando falla 3 veces la autenticación.